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個人情報の取り扱いのご案内について

1.個人情報の利用目的について

当社が保有する個人情報(保有個人データ)と、その利用目的についてご案内します。

当社が保有する個人データその利用目的
お持ちのピアノの買い取り、調律、修理、クリーニング、消音ユニットの取り付け、中古ピアノのご購入についてお問い合わせいただいたお客さまの個人情報 お客さまのお問い合わせに関して、当社からお返事したり、情報のご提供をするため、また、お客さまから再度のお問い合わせへのお返事に利用いたします。
お持ちのピアノを当社で買い取りさせていただいたり、調律、修理、クリーニング、消音ユニット取り付け、中古ピアノのご購入を頂いたお客さまの個人情報 お客さまへのアフターサービス対応や、商品・サービスのご提案のため、また、古物営業法等、法令の定めに従い保存しております。

2.個人情報の開示、訂正等の求めに応じる手続について

当社では、保有個人データのご本人またはその代理人からの開示・変更・削除・利用停止等の求めにつきましては、下記の要領にて対応させて頂きます。

1)開示の手続きについて

当社は、個人情報保護法に基づき、お客さまの個人情報を開示いたします。個人情報の開示は下記の手続きによりご請求ください。

個人情報の開示手続きのご案内
開示請求ができる方 ・開示請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
・本人確認に必要な書類の提出をお願いいたします。
※任意代理人による開示請求の場合は所定の委任状(PDF:16KB)をご提出ください。
手数料 手数料として600円(税込)分の定額小為替を同封してください。
※定額小為替は郵便局でご購入いただけます。
受付方法 当社所定の個人情報開示請求書に必要事項をご記入のうえ、必要書類等とともに下記の受付担当宛に、郵送によりお願いいたします。
〒430-8650 静岡県浜松市中区中沢町10-1
ヤマハピアノサービス株式会社 本社管理部宛
※返信先は本人さまのご住所とさせて頂き、郵送いたします。
※お客さまのデータを保有していない場合もありますので予めご了承ください。
その場合にも原則として所定の手数料を頂きます。
必要書類
  • 開示請求時にご送付いただく書類等
    1. 個人情報開示請求書(PDF:30KB)
    2. 本人確認に必要な書類(開示請求書でご確認ください)
    3. 手数料(600円分の郵便定額小為替)
備考 次に定める場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。 なお、不開示の場合についても、原則として所定の手数料を頂きます。
  1. 開示申請書記載の住所、本人確認書類記載の住所、当社の登録住所が一致しない等の理由により、本人確認ができない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合
  3. 所定の申請書類に不備がある場合
  4. 開示請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合

2)訂正等の手続きについて

当社は、個人情報保護法に基づき、お客さまの個人情報の訂正、利用の停止、削除、第三者提供の停止をいたします。個人情報の訂正等は下記の手続きによりご請求ください。

個人情報の訂正等手続きのご案内
請求できる方
  • 請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
  • 本人であることについて必要な確認をいたしますので、ご了承ください。
受付方法 当社担当部門の窓口にご連絡ください。
  • 当社がお客さまから個人情報を取得する場合や、ダイレクトメール等を郵送する場合には、担当部門とその連絡先をご案内しております。
  • 所定の用紙のご提出をお願いすることがございます。
  • お客さまの情報の確認や訂正等に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
手数料 無料
備考 ご請求を頂いた場合でも、法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合があります。その場合には、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

3. お問合せ窓口

お客さまの個人情報の開示・訂正等の手続きについて、ご不明な点などございましたら、ヤマハピアノサービス株式会社 個人情報保護担当窓口 でお受けいたします。

  • 電話番号 053-460-1501
  • 受付時間 月曜日~金曜日 午前10時~午後5時(祝祭日等当社休業日を除く)
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